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送修指南
送修指南
诚信经营，规范服务，严格保密，敬岗敬业、努力提高技术、服务水平，打造数据恢复正规军
现在干什么?
在你作出选择我们为您服务之前
你首先要了解的是:你的存放在存储介质（硬盘、磁带、闪存、U盘）数据由于各类原因（逻辑故障、硬件故障）丢失了
请不要担心， 我们可以帮助你.
第二件你要知道的是: 每一个数据恢复的方案都是根据具体案例的故障症状特征而制定的. 有些只要1个小时,
有的则会需要很长时间.通常情况下我们在正式恢复之前，都会尽可能把你的磁盘做镜像（一个字节一个字节地复制到另一个好盘上，而不是很多人理解的用GHOST备份的方法），然后在镜像盘上操作，保证不会对您的源盘有任何有意、无意修改，但对于时效性非常强的急件，在您的同意并授权之下，我们有各种办法快速地将你的数据恢复出来，例如，分区表的原因，从检测到恢复可能只需要半个小时就可以完成。我们非常希望在保证数据安全的情况下，给你带来意外的惊喜。但是,
有的案例可能需要较长时间. 这或许是需要重新处理数据, 或者是某些部件在媒介产生数据前需要修理或更换. 在这种情况下,
我们会及时通知你们并告知你们我们将怎样处理. 我们会通知你们每一个步骤, 如果你们要了解更多的信息 , 你们也可以随时致电我们.
以下是我们接到你的案例后进行的详细步骤:
第一步:
准备你的邮件:
请尽量详细填写 数据恢复业务申请单 有不能回答的问题, 请不用担心.
你所提供的任何信息都会有助于我们快速和有效的分析你的问题所在. 填完表后, 打印出来, 并附一张复印件装在有媒介的邮件中.
然後请点击"返回"(通常在浏览器的左上角) 返回此页. 如想知道离你最近的服务中心, 请参阅我们的 联络信息.
切记把你的媒介包在没有静电的包装袋里. 如原包装还在, 请用原包装. 如没有原包装, 我们建议你用双层包装. 将你的机器装于两倍大于媒介的包装箱中,
周围塞满碎纸, 外边再套以一个两倍大于此箱的包装箱, 周围也塞满碎纸. 然後确保封口 , 用包装胶带胶好.
邮寄到:
深圳市福田区深南大道福田大厦西部2110室
深圳捷诚数据恢复中心
邮编：518033 电话:(0755)83692180(24小时）,
83692929(24小时）,
或参阅我们的联络信息网页,以便找到最近的服务中心或地区代表.
我们推荐 中国邮政EMS “次晨达”精品快递服务. 你可致电11185. 如你选用其他公司, 我们建议选用空运次日服务,
以免由于经济或海关的原因造成的潜在费用和拖延. 国际客户最好使用 DHL 国际特快服务(DHL Worldwide Express).
第二步:
我们收到你的邮件,马上会送去试验室分析。同时,我们的业务代表会电话通知你邮件已收到,
并且会给你一个物件号码,你可以用它来跟踪你的物件的进展情况。然後我们的技术人员开始诊断你的物件,提出解决的办法。这个过程你是不用花任何费用的。在我们收到你的物件的48小时内,我们会将一份检查报告评估表传真或
e-MAIL给你。如果没有接到你的进一步的准许, 我们是不会对你的物件作更深一步的检查的.
欢迎你致电询问你的物件的修复情况. 我们, 星期一到星期七, 9:00 --21:00都在.
如果你用更有效的电子邮件的方法, 我们会迅速的回答你的E-MAIL. 你也可以直接致电83692929。
注意: 你在数据恢复业务申请单的签名就意味我们可以试一下你的物件. 如果我们没能够修复你的数据, 你不用付任何费用,
除了邮资用来邮回你的东西. 我们有 "检测免费，恢复不成功不收费" 的承诺. 虽然我们总是能修复丢失的数据, 但是有一些情况, 我们是不能修复的.
我们也很难过给你不好的消息. 所以我们不收任何技术费用以免给你双重打击.
第三步:
取决于你的数据恢复业务申请单到达的时间,我们有可能当天或者第二天就修好你的数据, 然後准备发送给你.
联邦特快服务邮车每天下午5:00 到我们公司. 只要一个项目做完, 我们的服务代表就通知你, 你的物件已经在途中了, 你马上会收到的.
我们同时要保证你的修复好的数据包装安全, 所有的文件都在内, 以便你的物件安全到达.
如果你的数据修复所要的时间比我们估计的长, 我们的业务代表会解释原因, 并且会进一步了解你的媒介. 我们会随时和你联络,
通知你的项目的修复情况.
第四步:
这是最好的一步, 你只是坐等你的物件到来. 我们会记录所有邮送给用户的物件, 所以你有任何问题, 可以随时联络我们.
按照以上的四步, 在所有我们经手的项目中, 大约95% 的数据我们能修复取回 .
不管你是什么样的数据损失, 深圳捷诚数据修复都能够把你的数据有效的取回来.
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